CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quy định chung:

  • Thời gian đổi trả hàng là 07 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.
  • Không áp dụng đổi, trả hàng với các sản phẩm đã sửa theo yêu cầu của khách hàng.

A) Đổi hàng:

Quý khách có thể đổi lại món hàng đã nhận nếu gặp các vấn đề sau:

  • Sản phẩm không đúng như đã đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như bị rách, lỗi đường may, bạc màu, hư nút…
  • Sản phẩm không đúng size.

Khách hàng vui lòng đem sản phẩm đến địa chỉ 195 Lạc Long Quân(số mới 13/30 Gò Cẩm Đệm), Phường 10, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh để đổi lại sản phẩm khác.

B) Trả hàng và hoàn tiền:

Quý khách có thể trả hàng và nhận tiền hoàn lại nếu gặp các vấn đề sau:

  • Sản phẩm bị bị lỗi từ nhà sản xuất như bị rách, lỗi đường may, bạc màu, hư nút…
  • Sản phẩm không đúng size (bị chật hay quá rộng) và chúng tôi không thể điều chỉnh lại cho phù hợp.

Khách hàng đến địa chỉ  195 Lạc Long Quân(số mới 13/30 Gò Cẩm Đệm), Phường 10, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh để đổi lại sản phẩm khác.

Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của quý khách từ 3 đến 7 ngày làm việc sau khi Zanina đã nhận & kiểm tra hàng.

Lưu ý:

Sản phẩm đổi trả phải còn trong tình trạng ban đầu: còn tem, nhãn mác, bọc kiếng. Chưa qua sử dụng, giặt, ủi, hoặc bị bẩn.